Vul, samen met de nieuwe huurder/eigenaar van uw huidige locatie het Nuon-verhuisdocument in. Vergeet zeker de meterstanden niet op het document te vermelden.
In geval van een verhuis/ overname dienen er steeds meterstanden genoteerd te worden. Dit is belangrijk om een correcte facturatie te kunnen doen voor zowel de vertrekkende huurder / eigenaar als de nieuwe huurder/ eigenaar. Wanneer er geen meterstanden worden doorgegeven, zal uw netbeheerder een inschatting maken van het verbruik op basis van historische gegevens. Om schattingen te voorkomen en een duidelijke facturatie te kunnen garanderen, vragen wij u om ons steeds meterstanden over te maken. Voor telegelezen meters dient u geen meterstanden op te geven, voor alle andere metertypes is dit wel noodzakelijk.
Het document dient u zo snel mogelijk aan Nuon te bezorgen maar uiterlijk 7 dagen na de effectieve verhuisdatum zodat alles tijdig in orde gebracht kan worden.
Indien niemand het aansluitingspunt overneemt raden wij u aan de meter te laten verzegelen. In dat geval hoeft u geen verhuisdocumenten in te vullen maar kan u contact opnemen met uw distributienetbeheerder om de energietoevoer af te sluiten. Bij het afsluiten zal uw distributienetbeheerder de meterstanden noteren en bevestigen aan Nuon zodat uw eindafrekening kan opgemaakt worden.
Heeft u een jaarlijks gelezen aansluiting? Dan ontvangt u uw eerste voorschotfactuur meteen in de eerste maand van levering. Wordt uw aansluiting maandelijks gelezen of beschikt u over een telemeter? Dan ontvangt u uw maandelijkse afrekening telkens vanaf de 15de van de maand volgend op de leveringsmaand. Zo ontvangt u bijvoorbeeld uw afrekening voor januari vanaf 15 februari.
Welk type factuur u bij Nuon ontvangt, is afhankelijk van de wijze waarop u op het distributienet bent aangesloten. Beschikt u over een maandelijks gelezen meter of over een telemeter, dan sturen we u maandelijkse afrekeningen. Wordt uw aansluiting jaarlijks gelezen, dan ontvangt u voorschotfacturen en een jaarafrekening/eindafrekening.
De betalingstermijn voor business klanten bedraagt standaard 30 kalenderdagen, maar kan uitzonderlijk ook contractueel bepaald worden. Hierbij onderscheiden we twee betaalmethodes: de overschrijving of de domiciliëring.
Indien u niet betaalt binnen de vastgelegde betalingstermijn, zal Nuon u een herinneringsbrief sturen. De administratieve kosten van deze brief worden u wel aangerekend.
Neem contact op met onze klantendienst via business@nuon.be met vermelding van uw klantnummer, rekeningnummer en factuurnummer. Onze medewerkers behandelen uw vraag binnen de kortst mogelijke termijn.
Om uw contactgegevens, adresgegevens of facturatiegegevens te laten aanpassen kan u ons mailen via business@nuon.be Onze medewerkers voeren de nodige aanpassingen uit. Bij wijziging van een ondernemingsnummer vult u ons overnamedocument in en is het belangrijk om op datum van de effectieve overname meterstanden te noteren zodat de facturatie correct kan verlopen.
Contacteer gerust onze klantendienst via business@nuon.be of 070/224 002. Onze medewerkers bezorgen u uw rekeningoverzicht in een handomdraai.
De overheid voorziet een aantal maatregelen om mensen te beschermen met een laag inkomen. Zo kunnen mensen die tot een bepaalde categorie behoren onder andere beroep doen op het Sociaal tarief. Het Sociaal tarief is het laagste tarief op de energiemarkt in België. Dit tarief wordt bepaald door de CREG: de Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas. Het is een vaste prijs (exclusief federale bijdrage en toeslagen) ZONDER jaarlijkse vergoeding. Belangrijk om weten is dat elke klant die recht heeft op Sociaal tarief van dit voordelig tarief kan genieten bij de energieleverancier van zijn keuze. De prijzen van het Sociaal tarief worden tweemaal per jaar herberekend door de CREG. Dit gebeurt telkens in februari en augustus. De prijzen van het Sociaal tarief zijn voor elke energieleverancier in België dezelfde. Klik hier om de prijzen van het Sociaal tarief te weten te komen.
U kan genieten van het Sociaal tarief als u of een persoon die officieel (gedomicilieerd) bij u inwoont één van de volgende tegemoetkomingen ontvangt:
U kan ook genieten van het Sociaal tarief als u of een persoon die officieel (gedomicilieerd) bij u inwoont:
Wilt u van het Sociaal tarief (blijven) genieten? Bezorg ons dan (jaarlijks) een geldig sociaal attest. Op die manier zorgt Nuon ervoor dat u geniet van dit voordelig tarief.
Als u geen geldig attest bij de hand hebt, kan u zich altijd richten tot één van de volgende instanties:
Gelieve na ontvangst van uw attest een kopie aan Nuon te bezorgen . Op die manier zorgen wij ervoor dat u geniet van dit voordelig tarief.
We zijn inderdaad op de hoogte van de wijzigingen betreffende het automatische toekennen van het Sociaal tarief. Om deze regelgeving op de voet te volgen, werken we nauw samen met de FOD (federale overheidsdienst). Alle klanten die de FOD ons doorgeeft als rechthebbenden van het Sociaal tarief zullen in de toekomst automatisch gefactureerd worden volgens het Sociaal tarief. Hiervoor moet dus geen papieren attest meer ingediend te worden. Opgelet: het project dekt momenteel enkel de rechthebbenden van de Sociale Zekerheid en de Rijksdienst voor Pensioenen. De rechthebbenden van het OCMW zijn niet in deze lijsten inbegrepen omwille van technische redenen. Wij hopen dat de lijsten van de FOD op termijn volledig zullen zijn, wat een echte verbetering van de procedure voor de klant en voor de leverancier betekent. Ontvangt u een attest van het OCMW-kantoor in uw gemeente of beschikt u over een geldig attest, maar wordt u niet gefactureerd volgens dit voordelig tarief? Bezorg ons dan dit document zodat u kan blijven genieten van het Sociaal tarief.
Ontvangt u geen sociaal attest omdat u geen recht meer hebt op het Sociaal tarief? Dan zal u voortaan gefactureerd worden volgens de tariefformule waarvoor u oorspronkelijk intekende.
De voorschotfactuur is een berekening van een voorschot, gebaseerd op uw energieverbruik in het verleden. Indien u gekozen heeft om tussentijdse facturen te ontvangen, wordt deze maandelijks verstuurd.Zolang Nuon uw exacte verbruik niet kent (wat pas het geval is na de jaarlijkse meteropname), ontvangt u voorschotfacturen die gebaseerd zijn op uw gecontracteerde verbruik. Na de jaarlijkse meteropname zult u een jaarafrekening krijgen met een herberekening van uw voorschot op basis van uw werkelijk verbruik.
Wanneer u voor het eerst klant bij Nuon wordt, beschikken we nog niet over uw effectieve verbruiksgegevens, waardoor we gebruik maken van het gecontracteerd verbruik om uw voorschotbedrag te berekenen. Dit gecontracteerd verbruik vindt u terug in uw leveringsovereenkomst. Was u reeds klant bij Nuon, dan berekenen we uw nieuw voorschotbedrag natuurlijk op basis van uw reëel verbruik.Eerst en vooral maken we op basis van uw gecontracteerd/reëel verbruik een voorspelling van uw energieverbruik tot de volgende verwachte meteropname. Dit verbruik vermenigvuldigen we met:
We kijken dit graag samen met u na en corrigeren het indien nodig. Zo staat het ook vermeld op de voorschotfacturen die u van ons ontvangt. Wilt u uw voorschotbedrag laten aanpassen? Bel dan naar onze klantendienst op het nummer 078-15 28 28, elke werkdag tussen 9 uur en 18 uur. We vermelden u wel dat een verlaging van uw voorschotfactuur kan leiden tot een hogere jaarafrekening.
De jaarafrekening is de afrekening na de opname van de meterstand, en is eveneens een eventuele herberekening van het voorschotbedrag op basis van uw werkelijk verbruik. De jaarafrekening omvat dus niet noodzakelijk een volledig jaar. Na de jaarlijkse meteropname door uw distributienetbeheerder kent Nuon uw werkelijk verbruik en kunnen we uw energiekosten correct berekenen. Als het totaal van de voorschotten die u al betaald hebt in de voorbije periode lager is dan de kosten van uw reële verbruik, factureren wij u het verschil. Als u te veel betaald hebt, betalen wij u het verschil terug of verrekenen we het met uw volgende voorschotfactuur.
Jaarlijks doet het onafhankelijk meteropnamebedrijf van uw distributienetbeheerder bij u een meteropname. Dit meteropnamebedrijf geeft uw meterstanden door naar Nuon. Zo kennen wij uw werkelijk verbruik en kunnen wij uw energiekosten correct berekenen. Als het totaal van de voorschotten die u in de voorbije periode hebt betaald lager is dan de kosten van uw werkelijk verbruik, factureren wij u het verschil. Als u te veel hebt betaald, resulteert uw jaarafrekening in een tegoed.
Eenmaal per jaar komt het onafhankelijk meteropnamebedrijf van uw distributienetbeheerder langs voor een meteropname en worden deze gegevens verstuurd naar Nuon gestuurd. Kort na de jaarlijkse meteropname zal u dan ook de jaarafrekening ontvangen van Nuon.
In dit uitzonderlijk geval heeft Nuon uw jaarafrekening pas later kunnen opmaken dan voorzien, omdat we uw verbruiksgegevens ook pas later ontvingen dan voorzien. Dit ligt uiteraard niet binnen uw verantwoordelijkheid, noch binnen die van Nuon. De distributienetbeheerder is immers verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van uw verbruiksgegevens.
We maken een afrekening op voor u telkens wanneer wij verbruiksgegevens van uw meteropnamebedrijf ontvangen. Net zoals iedere andere energieleverancier is Nuon daartoe verplicht, ook wanneer de verbruiksperiode niet over een volledig jaar gaat.
Nuon maakt uw jaarafrekening op na uw jaarlijkse meteropname. Het tijdstip van de opnamerondes wordt bepaald door het meteropnamebedrijf aangesteld door uw distributienetbeheerder. Als energieleverancier hebben we hier geen enkele invloed op.
Uw meterstanden worden, net als vroeger, op een vast tijdstip opgenomen. Daardoor is het mogelijk dat u kort na uw overstap naar Nuon een jaarafrekening ontving.
De meterlezing is en blijft de verantwoordelijkheid van uw netbeheerder. Aangezien deze niet wijzigt bij de overschakeling naar een andere energieleverancier zal uw jaarlijkse meterlezing op hetzelfde moment gebeuren als voorheen
Op uw energiefactuur merkt u dat uw aardgasverbruik wordt uitgedrukt in kWh (kilowattuur). Uw meterstanden worden evenwel uitgedrukt in m³ (kubieke meter). Het aardgasverbruik is dus niet gelijk aan het verschil tussen uw eindmeterstand en uw beginmeterstand. Om het aardgasverbruik, uitgedrukt in kWh, te bekomen, houdt elke leverancier rekening met een bepaalde omrekeningsfactor. Deze factor wordt bepaald door uw distributienetbeheerder en is afhankelijk van de samenstelling van uw aardgas. Deze verschilt van regio tot regio, maar is voor alle energieleveranciers dezelfde. Uw netbeheerder past deze factor elke maand aan. Zo stelt uw netbeheerder ons in staat om de omrekening van m³ naar kWh te maken.
De overheid legt aan alle eindverbruikers en energieleveranciers (en dus ook Nuon) bepaalde taksen en bijdragen op. De opbrengsten worden gebruikt om zaken van algemeen belang te financieren, waaronder:
Zoals u weet is het meteropnamebedrijf een onafhankelijke firma. Zij noteren de gegevens van uw meter(s), berekenen uw verbruik, en sturen deze gegevens door naar uw leverancier. Wanneer we de gegevens van gas en elektriciteit samen ontvangen, zal u beide producten uiteraard op één jaarafrekening terugvinden.Krijgen we de gegevens van gas en elektriciteit op verschillende data door, en liggen deze data ver uit elkaar, dan maken we twee aparte jaarafrekeningen. Dit om het nieuwe voorschotbedrag te kunnen spreiden over twaalf maanden, en u zodoende van onaangename verrassingen te besparen.
Uw nieuw voorschotbedrag is een voorspelling van uw volgend jaarverbruik. Deze voorspelling is gebaseerd op de meest recente verbruiksgegevens die uw distributienetbeheerder doorgaf en houdt rekening met uw tarief, de schommeling van energieverbruik naar aanleiding van de seizoenen, de voorspelde transport - en distributiekosten en de gefactureerde voorschotten tot uw volgende meteropname. Enkele voorbeelden als toelichting:
Uiteraard probeert Nuon uw nieuw voorschotbedrag zo correct mogelijk te bepalen zodat u niet voor verrassingen komt te staan bij uw eerstvolgende afrekening.
Mogelijkerwijs hebben uw betaling en onze herinneringsbrief elkaar gekruist. Wij kijken dit graag voor u na en vragen u dan ook ons te mailen via business@nuon.be. Vermeld zeker uw klantnummer.
Uiteraard. Het enige dat u daarvoor moet doen, is het domiciliëringsformulier invullen. U kan dit formulier downloaden via onze download-pagina. Stuur dit document onder gefrankeerde omslag terug naar Nuon België - Klantendienst, Postbus 5400, 1800 Vilvoorde. Hou er evenwel rekening mee dat de administratieve verwerking van dit proces een paar weken in beslag kan nemen. Zolang de domiciliëring niet in orde is, verzoeken we u om de facturen met een overschrijving te betalen. Zodra de domiciliëring van kracht wordt, staat dit duidelijk aangegeven op het overschrijvingsformulier dat aan de factuur is gehecht.
Wellicht heeft uw bank de domiciliëring nog niet verwerkt. Zodra dat wel gebeurd is en de bank ons uw domiciliëringsnummer doorstuurt, krijgt u geen overschrijvingen meer. Als u zelf al een domiciliëringsnummer hebt ontvangen van de bank en toch nog een overschrijvingsformulier bij uw factuur vindt, kan u best contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 078-15 28 28, elke werkdag van 9 uur tot 18 uur. Het is ook mogelijk dat uw domiciliëring of betaling met kredietkaart door de bank geweigerd is, zodat wij een overschrijvingsformulier bijvoegen waarmee u kan betalen. In afwachting dat de domiciliëringsopdracht in orde is, verzoeken wij u om de facturen via overschrijving te voldoen.
Het geld zal op vervaldag van de factuur van uw rekening gaan.
Om een gepersonalisserde offerte te ontvangen, vragen wij u om ons een aantal gegevens te bezorgen. U kan hiervoor gebruik maken van het formulier Online offerte aanvragen. Of u vult dit contactformulier in en stuurt het volledig ingevuld naar industrie@nuon.be Onze medewerkers bekijken uw aanvraag en sturen u zo snel mogelijk een op maat gemaakte offerte. Ontdek hier alvast ons productengamma voor elektriciteit en aardgas.
U kan onze medewerkers van het Customer Interaction Team contacteren elke werkdag van 9 tot 12u en van 13u tot 17u via het nummer 070/224.002. Uiteraard kan u ons ook per mail bereiken op onderstaande adressen :
U bent nog geen klant :
Hoeveel energie een bepaald elektrisch toestel per tijdseenheid verbruikt, wordt uitgedrukt in kW (kilowatt). Deze grootheid heet "Vermogen".
kWh of kilowattuur is een eenheid die een hoeveelheid energie uitdrukt. 1 kWh komt overeen met een gedurende 1 uur geleverd vermogen van 1000 W. Op uw Nuon-factuur wordt de hoeveelheid verbruikte elektriciteit ook uitgedrukt in kWh.
kVA of kilovoltampère is een eenheid die de grootte weergeeft van een elektrische installatie of toestel. Die grootte wordt in VA (voltampere) of kVA (kilovoltampere) uitgedrukt.
Telefoneer niet vanuit uw woning, ook niet met uw GSM, want daardoor kan het gas ontploffen. Bedien daarom ook geen schakelaars of elektrische apparaten en maak geen vlam. Open zo snel mogelijk alle deuren en ramen. Sluit de gastoevoer af aan de gasteller en sluit de stopkraan van elk gastoestel. Bij sterke gasreuk verlaat u best zo snel mogelijk de woning. Verwittig de gasmaatschappij en de brandweer via noodnummer 100 of 112. Maar doe dat pas zodra u uit de uit de woning bent.
U kunt uw energieverbruik terugvinden op uw energiefactuur. Beschikt u over een jaarlijks gelezen aansluiting, dan neemt u best uw recentste jaarafrekening bij de hand. Beschikt u over een maandelijkse of telegelezen aansluiting, dan berekent u uw jaarverbruik door de verbruiken op uw 12 recentste maandafrekeningen op te tellen. Bent u klant van Nuon en geabonneerd op de Nuon Energy Guard? Selecteer dan de door u gewenste verbruiksperiode in de tool en exporteer uw gegevens in een handomdraai naar Excel. Nog niet op de Energy Guard geabonneerd? Ontdek alle mogelijkheden hier!
Bij een stroompanne kan u contact opnemen met onze helpdesk die 24/24 beschikbaar is via het nummer 070/224.002. Een stroompanne ontstaat meestal door een storing in het distributienetwerk en is de verantwoordelijkheid van de distributienetbeheerder. Onze medewerkers staan u graag bij om na te gaan of de panne het gevolg is van een storing op het distributienet of een storing binnen uw bedrijf.
In de professionele markt maken we het onderscheid tussen jaarlijkse-, maandelijkse- en telegelezen meters.Een jaarlijkse meter wordt eenmaal per jaar uitgelezen.Een maandelijkse meter wordt eenmaal per maand manueel uitgelezen door het meteropnamebedrijf van uw distributienetbeheerder. De dag van uitlezing valt niet automatisch samen met de laatste dag van de maand, maar kan iedere maand variëren.Een telegelezen meter wordt automatisch en op kwartierbasis uitgelezen. Het meteropnamebedrijf stuurt Nuon dagelijks een overzicht van alle gemeten waarden. Opname is steeds van de eerste tot de laatste dag van de maand.
Om uw meter te activeren, moet u eerst een leveringscontract afsluiten waarop u vermeldt dat de meters verzegeld zijn. Nuon brengt dan uw distributienetbeheerder op de hoogte. Enkele dagen later (minimaal drie) kunt u een afspraak maken met uw distributienetbeheerder om de meters open te laten zetten.
Het EAN-nummer is een uniek nummer dat uw elektriciteits- en/of gasaansluiting identificeert. Het bestaat uit 18 cijfers en begint met 5414. Het nummer vindt u terug op uw voorschotfactuur en/of afrekening. U heeft dit nummer nodig bij het ondertekenen van uw elektriciteits- en/of gascontract zodat er duidelijkheid bestaat over het aansluitpunt dat Nuon zal beleveren.
Hiervoor kan u contact opnemen met uw netbeheerder zodat er een afspraak kan gemaakt worden voor het verzegelen van uw meter. Nadat de netbeheerder is langsgeweest, zal Nuon hiervan bericht ontvangen en kan er een eindafrekening opgemaakt worden.
De elektriciteitsprijs bestaat uit vier onderdelen:
Energiekost:De elektriciteitsleverancier bepaalt de energiekost zelf. Deze kost dekt onder andere de inkoop van elektriciteit op de groothandelsmarkt en de administratieve kosten (facturatie, klantendienst, …). Deze energiekost kan vast of variabel zijn, afhankelijk van het product waarvoor u bij Nuon heeft geopteerd.
Transportkost:De transportkost is de vergoeding voor het transport van de elektriciteit over het hoogspanningsnet. Deze kost wordt goedgekeurd door de federale overheidsinstantie CREG (Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en van het Gas) en is dezelfde voor alle energieleveranciers. Indien u heeft gekozen voor Nuon All in, Nuon Nature+, dan is de transportkost in de energieprijs inbegrepen.
Distributiekost:De distributiekost (distributienetarief) is de vergoeding voor de distributienetbeheerder voor het vervoer van elektriciteit over zijn netwerk naar u als verbruiker. Alle energieleveranciers moeten deze kost doorstorten aan de distributienetbeheerders. Ook deze kost wordt goedgekeurd door de CREG en is identiek voor alle energieleveranciers. In Nuon All in, Nuon Nature+ is de distributiekost in de energieprijs inbegrepen.
Wettelijke taksen en bijdragen:De federale en gewestelijke overheden leggen aan alle verbruikers en energieleveranciers bepaalde taksen en bijdragen op. De opbrengsten worden gebruikt om zaken van algemeen belang te financieren. De inning van deze taksen en bijdragen wordt aan de energieleveranciers toevertrouwd.
De aardgasprijs bestaat uit vier onderdelen:
Energiekost:De aardgasleverancier bepaalt de energiekost zelf. Deze kost dekt onder andere de inkoop van aardgas op de groothandelsmarkt en de administratieve kosten (facturatie, klantendienst, …).
Transportkost:De transportkost is de vergoeding voor het transport van aardgas. Deze kost wordt goedgekeurd door de federale overheidsinstantie CREG (Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en van het Gas) en is in de energiekost van de professionele Nuon-aardgasproducten inbegrepen.
Distributiekost:De distributiekost is de vergoeding voor de distributienetbeheerder voor het vervoer van aardgas over zijn netwerk naar u als verbruiker. Energieleveranciers moeten deze kost integraal doorstorten aan de distributienetbeheerders. Deze kost wordt ook goedgekeurd door de CREG en is identiek voor alle energieleveranciers.
Wettelijke taksen en bijdragen:De federale en gewestelijke overheden leggen aan alle verbruikers en energieleveranciers bepaalde taksen en bijdragen op. De opbrengsten worden gebruikt om zaken van algemeen belang te financieren.De inning van deze taksen en bijdragen wordt aan de energieleveranciers toevertrouwd.
Bij Nuon zijn we continu bezig om het aandeel groene energie in onze brandstofmix te optimaliseren. We bevelen onze klanten dan ook van harte ons product Nuon Nature aan. Door te kiezen voor Nuon Nature, kiest men voor de garantie van groene, duurzame energie, die voor 100% werd opgewekt uit natuurlijke bronnen zoals zon, wind en water. Bij de opwekking van elektriciteit uit deze bronnen komt geen CO2 vrij, dé belangrijkste oorzaak van het broeikaseffect. Bovendien wordt er geen kernafval geproduceerd. Kiezen voor Nuon Nature is dus bewust kiezen voor een betere toekomst en voor een schoner milieu. Praat erover met uw Nuon Account Manager op 070-224 002.
Er zijn 3 spelers op de vrijgemaakte energiemarkt. Allereerst zijn er de klanten: bedrijven en particuliere afnemers. U dus. Ten tweede zijn er de beheerder van het hoogspanningsnet (Elia) en de beheerders van het midden- en laagspanningsnet (gemeenten, netbeheerders). Ten slotte zijn er de leveranciers.
Daarnaast zijn er vier officiële instanties die toekijken of iedereen zich aan de normen en regels houdt. De Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het (aard)Gas (CREG) doet dat op het federale vlak. Daarnaast heeft elk Gewest zijn regulator: de Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt (VREG) in Vlaanderen, het Brussels Instituut voor Milieubeheer (BIM) in Brussel en de Commission Wallonne pour l'Energie (CWaPE) in Wallonië.
Jaarlijks (of maandelijks) doet het onafhankelijk meteropnamebedrijf van uw distributienetbeheerder bij u een meteropname. Aan de hand van deze meteropname wordt uw verbruik berekend en kan Nuon uw energiekost factureren.
Om toegang te krijgen tot de klantenzone kan u ons mailen via business@nuon.be. U ontvangt van ons een gebruikersnaam en paswoord zodat u van de verschillende diensten gebruik kan maken. Vermeld zeker uw klantnummer in uw bericht.
Is uw bedrijf uitgerust met motoren of transformatoren ? Verlicht u uw kantoorgebouw met TL-verlichting ? Dan bent u naast gebruiker van actieve energie vermoedelijk ook gebruiker van reactieve energie.
Elektrische apparaten gebruiken actieve energie voor de levering van nuttige arbeid. Werken de apparaten op basis van inductie, dan gebruiken ze daarnaast ook reactieve energie. Deze reactieve energie levert geen nuttige arbeid, maar zorgt daarentegen voor de opwekking van een elektromagnetisch veld.
Een te hoge afname van reactieve energie leidt tot een toeslag op uw energiefactuur en heeft bovendien nog tal van andere nadelen. Nuon helpt u graag uw reactieve energie detecteren en verhelpen.
Door de inschakeling van een goed gedimensioneerde condensatorbatterij, kan u uw totaal reactief vermogen verminderen. Nuon staat u graag bij in het compenseren van uw reactieve energie. Contacteer uw Nuon Account Manager voor meer informatie.
In een periode van sterke marktschommelingen, steeg de energieprijs de afgelopen jaren aanzienlijk. Als eindgebruiker heeft u weinig invloed op deze marktbewegingen. Uw totale energiekost wordt inderdaad bepaald door uw energieprijs, maar deze is steeds gerelateerd aan uw energieverbruik. En precies op dit verbruik heeft u als eindgebruiker wél invloed. Door uw vraag naar energie te beperken, kan u uw energiekosten toch onder controle houden. En gericht besparingsacties ondernemen kan u niet zonder uw verbruik van nabij in het oog te houden. Bij Nuon monitort u uw verbruik met behulp van de Nuon Energy Guard. Ontdek onze intuïtieve tool hier.
Graag! Met de Nuon QuickScan bieden we u een snelle doorlichting van uw belangrijkste energieverbruikers. Deze scan resulteert in een overzichtelijk rapport, inclusief actiepunten waarmee u op korte en langere termijn aan de slag kunt. Ontdek de QuickScan hier.
Warmtekrachtkoppeling (afgekort WKK) is de gecombineerde, gelijktijdige productie en nuttig gebruik van warmte en kracht / elektriciteit. Hierbij worden warmte en elektriciteit dus opgewekt in eenzelfde installatie. Deze techniek kent verschillende toepassingen in de industrie, de tuinbouwsector, de verzorgingssector,... en er bestaan nu ook al eenheden voor particuliere woningen. Er bestaan verschillende technologieën om het bovenstaande principe van gecombineerde productie (elektriciteit en warmte) te realiseren. Elke technologie heeft zijn specifiek toepassingsgebied. De meest courante uitvoeringsvormen zijn de stoomturbine, de gasturbine en de inwendige verbrandingsmotor, die zowel gas als diesel als brandstof kan hebben.Daarnaast staan microturbines op de rand van een marktdoorbraak en wordt er ook onderzoek verricht naar nieuwe technologieën, zoals Stirlingmotoren en brandstofcellen.
Het grote voordeel van warmtekrachtkoppeling is dat bij een gezamenlijke opwekking van warmte en elektriciteit de in de brandstof aanwezige energie veel beter wordt benut. Hierdoor is er beduidend minder brandstof nodig en wordt er ook minder schadelijke CO2 uitgestoten, dan bij een gescheiden productie van eenzelfde hoeveelheid warmte en elektriciteit. Het is dus een uiterst efficiënte manier om elektriciteit op te wekken en veroorzaakt geen onnodige belasting van het milieu.
Nuon werkt met op maat gemaakte voorstellen waardoor elke overeenkomst een specifieke einddatum heeft. Om de juiste einddatum van uw contract te kennen raden wij u aan contact op te nemen met onze medewerkers via business@nuon.be. Natuurlijk vindt u de einddatum ook op uw energiecontract.
Klik op de foto om te vergroten
SEPA staat voor Single Euro Payments Area, een eengemaakte Europese betaalruimte. Die zal ervoor zorgen dat burgers en bedrijven met dezelfde betaalmiddelen (overschrijvingen, domiciliëringen, betaalkaarten) hun betalingen kunnen afhandelen binnen de gehele SEPA-zone (= de 27 EU-landen + 4 bijkomende landen).
Nuon volgt het initiatief van de Europese Commissie (EC), ondersteund door de Europese Centrale Bank (ECB) dat wordt ontwikkeld en uitgevoerd door de banksector. Deze wijziging beoogt de realisatie van een concurrerende interne markt voor betaalverkeer. Alle overschrijvingen zullen tegen 2011 worden uitgevoerd volgens het SEPA-principe. Nuon zal vanaf 1 december 2009 starten met het versturen van overschrijvingsformulieren in SEPA-formaat.
Neen, alle Belgische banken zijn reeds vertrouwd met SEPA. Indien u uw overschrijving bij de bank binnenbrengt, zullen zij de betaling uitvoeren zoals anders.
Neen, indien u gebruik maakt van Netbanking, kan u uw facturen ook via de SEPA-overschrijving betalen. U hoeft enkel het type betaling te wijzigen op uw scherm en aanduiden dat u met middel van een BIC-code en IBAN-nummer wenst te betalen.
Het IBAN-nummer is uw internationaal bankrekeningnummer. In België bestaat het IBAN-nummer uit 16 karakters: het IBAN-rekeningnummer van Nuon is BE55 7330 1357 1744. Op uw rekeninguittreksels kan u uw persoonlijke IBAN-nummer terugvinden.
De BIC-code identificeert de bank waar de begunstigde zijn rekening heeft. De BIC-code wordt altijd samen met het IBAN-nummer vermeld. Voor de IBAN-rekening van Nuon BE55 7330 1357 1744, is de BIC-code KREDBEBB. Op uw rekeninguittreksels kan u uw persoonlijke BIC-code terugvinden.
Nuon rekent hier geen extra kosten voor aan, en bijgevolg zijn er voor u geen bijkomende kosten verbonden aan overschrijvingen die uitgevoerd worden in het SEPA-formaat.
De domiciliëringsopdrachten, lopend bij de bank, blijven geldig. De domiciliëringen blijven ongewijzigd verderlopen. In een tweede fase (mogelijk in de loop van 2010) kunnen er veranderingen gebeuren voor de domiciliëringsaanvragen bij Nuon. Nuon zal u hier desgevallend tijdig over informeren.